@misc{Koszowska_Agnieszka_Jakość,
 author={Koszowska, Agnieszka and Przybylska, Lidia},
 howpublished={online},
 publisher={Biblioteka Śląska},
 language={pol},
 title={Jakość w bibliotekarstwie. Zarządzanie jakością, badania efektywności oraz narzędzia oceny usług bibliotek publicznych, szkolnych, pedagogicznych i naukowych, (materiały bibliograficzne za lata 1995-2007)},
 type={opracowanie biograficzne},
 keywords={bibliografia, zarządzanie jakością, jakość usług, biblioteki publiczne, biblioteki naukowe, biblioteki szkolne, efektywność},
}