@misc{Głowacka_Ewa_Wprowadzenie,
 author={Głowacka, Ewa},
 howpublished={online},
 publisher={Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich},
 language={pol},
 title={Wprowadzenie do QA i TQM w odniesieniu do instytucji biblioteczno-informacyjnych},
 type={czasopismo},
 keywords={bibliotekoznawstwo, praktyka bibliotekarska, czasopisma elektroniczne},
}