@misc{Krawiec_Wioletta_Zaangażowanie,
 author={Krawiec, Wioletta},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 language={pol},
 title={Zaangażowanie środowiska internetowego a budowanie relacji z klientem},
 type={czasopismo},
 keywords={relacje, zaangażowanie klienta},
}