@misc{Wolniak_Radosław_The, author={Wolniak, Radosław}, howpublished={online}, publisher={Oficyna Wydawnicza "Humanitas"}, language={eng}, type={artykuł}, title={The perception of municipal offices service of disabled people quality by office staff}, keywords={quality of services, disabled, perception of employees, customer perception, jakość usług, osoby niepełnosprawne, precepcja pracowników, percepcja klienta}, }