@misc{Garczarczyk_Józef_Poziom,
 author={Garczarczyk, Józef and Skikiewicz, Robert},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 language={pol},
 type={czasopismo},
 title={Poziom optymizmu konsumentów a postrzeganie jakości usług bankowych},
 keywords={jakość usług bankowych, konsumenci},
}