@misc{Juraszek_Marian_Jakość,
 author={Juraszek, Marian},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu},
 language={pol},
 title={Jakość usług w sieciach firm hotelarskich},
 type={artykuł},
 keywords={jakość usług, hotele},
}