@misc{Huczek_Marian_Orientacja,
 author={Huczek, Marian},
 howpublished={online},
 publisher={Oficyna Wydawnicza "Humanitas"},
 language={pol},
 title={Orientacja na klienta czynnikiem zapobiegania kryzysowi w przedsiębiorstwie},
 type={artykuł},
 keywords={klient, satysfakcja klienta, lojalność klienta, kryzys przedsiębiorstwa, customer, customer satisfaction, customer loyalty, crisis of an organization},
}