@misc{Gajewska_Paulina_Analiza,
 author={Gajewska, Paulina and Szewczyk, Irena},
 howpublished={online},
 publisher={Oficyna Wydawnicza "Humanitas"},
 language={pol},
 title={Analiza związku narzędzi promocji z satysfakcja klienta - model Kano},
 type={artykuł},
 keywords={promocja, satysfakcja klienta, model Kano, promotion, customer satisfaction, Kano model},
}